Qui sommes nous ?

Ouvert du LUNDI au SAMEDI de 9h00 à 20h00 - 13 Rue de la Présentation Paris 11e - Belleville - 01 43 57 11 91

La pharmacie La Confiance est l’officine experte de la santé au naturel, des produits infantiles et du sport qui vous apporte la fiabilité, les savoir-faire, la simplicité et la proximité. Nous sommes engagés à l’authenticité, au développement de l’expertise, à la simplification de votre quotidien et à la convivialité.

Notre vision

Prendre soin de sa santé et de celle de sa famille de manière sûre, simple, naturelle et détendue.

L'Ă©quipe

Nam Truong Pharmacie La Confiance - Paris Est - Santé au naturel

Nam

Pharmacien titulaire

Agnès Crochemar-Galou Pharmacie La Confiance - Paris Est - Santé au naturel

Agnès

Pharmacien adjoint

DU Alimentation santé micronutrition Université de Bourgogne, DU Phytothérapie Aromathérapie Université de Franche-Comté, DU Orthopédie Paris Descartes, DU Sport santé Université Franche-Comté

Dzien Louai Pharmacie La Confiance - Paris Est - Santé au naturel

Dzien

Pharmacien adjoint

DU Orthopédie Paris Descartes, DU Sport santé Université Franche-Comté

Diana Ung Pharmacie La Confiance - Paris Est - Santé au naturel

Diana

Pharmacien adjoint

DU Orthopédie Paris Descartes

Azriel Pharmacie La Confiance - Paris Est - Santé au naturel

Azriel

Pharmacien adjoint

DU Gestion humanitaire Paris Descartes

Fiona Pharmacie La Confiance - Paris Est - Santé au naturel

Fiona

Pharmacien adjoint

Sophie

Pharmacien adjoint

DU Orthopédie Besançon, DU Phytothérapie et Aromathérapie Université Grenoble Alpes

Berti Pharmacie La Confiance - Paris Est - Santé au naturel

Berti

Responsable logistique, bilingue chinois

Nos diplĂ´mes universitaires (DU)

Orthopédie sur-mesure

Alimentation Santé et Micronutrition

Phytothérapie et Aromathérapie

Sport Santé

Gestion humanitaire

L'histoire de l'officine

Au carrefour des cultures.

Au cĹ“ur du quartier de Belleville, Ă  la croisĂ©e des 10e, 11e, 19e et 20e arrondissements parisiens, la pharmacie La Confiance s’enrichie de cet environnement multiculturel aux demandes variĂ©es.

La santé d'aujourd'hui.

L’officine est experte de la santĂ© d’aujourd’hui Ă  travers le conseil sur les produits naturels, sur les objets connectĂ©s de santĂ© et sur l’accompagnement des jeunes parents.

La pharmacie Ă  l'Ă©coute des besoins.

Toujours Ă  l’Ă©coute des besoins et des nouvelles attentes de sa patientèle, la pharmacie La Confiance s’est mĂ©tamorphosĂ©e durant l’Ă©tĂ©. L’officine est transformĂ©e de A Ă  Z, l’agencement est optimisĂ©, le parcours patient est digitalisĂ©, des consultations santĂ© sont proposĂ©es au sein d’un espace de confidentialitĂ©. Le Click & Collect est un nouveau service offert, et de nouvelles marques naturelles et responsables deviennent partenaires. Par ailleurs, le stockage et la dĂ©livrance des mĂ©dicaments sont dĂ©sormais robotisĂ©s par BD Rowa grâce Ă  7 Ă©crans tactiles Rowa Vmotion et un robot Rowa Vmax accueillant 6 000 boites. Pour finir, les pharmaciens dĂ©veloppent leurs compĂ©tences par des diplĂ´mes universitaires reconnus.

Des pharmaciens engagés.

L’Ă©quipe s’engage Ă  prendre soin de votre santĂ© et de celle de votre famille Ă  travers l’expertise et la confiance. Parce que la qualitĂ©, l’accompagnement et la transparence sont nos prioritĂ©s.

Nos valeurs

Confiance.

L'intégrité, le respect et la responsabilité comme mantra.

Authenticité.

La transparence sur les produits et leur qualité comme objectif d'expertise.

Proximité.

Etre à l'écoute de nos patients et devancer leurs attentes pour une relation étroite, durable et un suivi personnalisé.

Engagement.

Un développement rigoureux de nos compétences et la simplification de votre quotidien par des services pratiques.

Convivialité.

Un accueil professionnel, décontracté et innovant rendant votre passage à l'officine plus agréable et attrayant.

Notre mission

Passionnée et investie,
la pharmacie La Confiance s’engage à :

  • RĂ©pondre aux besoins de ses patients avant tout. Nous privilĂ©gions des offres adaptĂ©es Ă  une attente spĂ©cifique.
  • Etre spĂ©cialiste du conseil naturel.
  • S’impliquer dans la comprĂ©hension d’une demande multiculturelle nĂ©e de son emplacement au cĹ“ur d’un quartier populaire en plein dĂ©veloppement dĂ©mographique. L’Ă©quipe multiculturelle et multilingue est disponible et Ă  l’Ă©coute.
  • DĂ©velopper ses expertises dans diffĂ©rents domaines.
  • Maintenir l’excellence de son Ă©quipe par des formations.
  • Rester en phase avec les nouvelles attentes des clients par des services.

La Confiance remercie ses partenaires

L’architecture intĂ©rieure, le design et l’agencement par l’agence A l’Ouest, Jean-Marie Boiteux, et par l’agence CPLUSP, Christophe Perronnet

La robotique et les Ă©crans digitaux par BD Rowa France, Pascal Massonnet

Le LGO par Winpharma Everys, Trevidic Pierre-Ronan, Responsable Fidélisation Grand Paris Est

Le merchandising par Evolumerch, Laure Rivaton

La stratĂ©gie marketing, la digitalisation et la théâtralisation de l’officine, Samantha Phung, Chef de projet stratĂ©gie marketing

Les solutions digitales par Groupement de pharmacies Ceido, Diabou Drame, Chef de projet digital, et par BD Rowa France, Thomas Bove, Digital Key Account Manager

L’application mobile, l’envoi d’ordonnance et le click & collect par Digitec Pharma

Le développement business par le Groupement de pharmacies Ceido

Le management de la transformation et la crĂ©ation des nouvelles solutions par l’Ă©quipe La Confiance constituĂ©e de Nam Truong, Pharmacien titulaire, et des Pharmaciens adjoints Abdou Cisse, Agnès Crochemar-Galou, Azriel Bismuth, Berti, Diana Ung, Dzien Louai, Fiona Lopes et Sophie Roche.

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