Qui sommes-nous ?

La pharmacie La Confiance est l’officine experte de la santé au naturel, des produits infantiles et du sport qui vous apporte la fiabilité, les savoir-faire, la simplicité et la proximité. Nous sommes engagés à l’authenticité, au développement de l’expertise, à la simplification de votre quotidien et à la convivialité.

Notre vision

Prendre soin de sa santé et de celle de sa famille de manière sûre, simple, naturelle et détendue.

L'équipe

Nam Truong Pharmacie La Confiance - Paris Est - Santé au naturel

Nam

Pharmacien titulaire

Agnès Crochemar-Galou Pharmacie La Confiance - Paris Est - Santé au naturel

Agnès

Pharmacien adjoint

Dzien Louai Pharmacie La Confiance - Paris Est - Santé au naturel

Dzien

Pharmacien adjoint

Abdou Pharmacie La Confiance - Paris Est - Santé au naturel

Abdou

Pharmacien adjoint

Diana Ung Pharmacie La Confiance - Paris Est - Santé au naturel

Diana

Pharmacien adjoint

Azriel Pharmacie La Confiance - Paris Est - Santé au naturel

Azriel

Pharmacien adjoint

Fiona Pharmacie La Confiance - Paris Est - Santé au naturel

Fiona

Pharmacien adjoint

Berti Pharmacie La Confiance - Paris Est - Santé au naturel

Berti

Responsable logistique, bilingue chinois

Nos diplômes universitaires

Orthopédie sur-mesure

Alimentation Santé et Micronutrition

Phytothérapie et Aromathérapie

Sport Santé

L'histoire de l'officine

Au carrefour des cultures.

Au cœur du quartier de Belleville, à la croisée des 10e, 11e, 19e et 20e arrondissements parisiens, la pharmacie La Confiance s’enrichie de cet environnement multiculturel aux demandes variées.

La santé d'aujourd'hui.

L’officine est experte de la santé d’aujourd’hui à travers le conseil sur les produits naturels, sur les objets connectés de santé et sur l’accompagnement des jeunes parents.

La pharmacie à l'écoute des besoins.

Toujours à l’écoute des besoins et des nouvelles attentes de sa patientèle, la pharmacie La Confiance s’est métamorphosée durant l’été. L’officine est transformée de A à Z, l’agencement est optimisé, le parcours patient est digitalisé, des consultations santé sont proposées au sein d’un espace de confidentialité. Le Click & Collect est un nouveau service offert, et de nouvelles marques naturelles et responsables deviennent partenaires. Par ailleurs, le stockage et la délivrance des médicaments sont désormais robotisés par BD Rowa grâce à 7 écrans tactiles Rowa Vmotion et un robot Rowa Vmax accueillant 6 000 boites. Pour finir, les pharmaciens développent leurs compétences par des diplômes universitaires reconnus.

Des pharmaciens engagés.

L’équipe s’engage à prendre soin de votre santé et de celle de votre famille à travers l’expertise et la confiance. Parce que la qualité, l’accompagnement et la transparence sont nos priorités.

Nos valeurs

Confiance.

L'intégrité, le respect et la responsabilité comme mantra.

Authenticité.

La transparence sur les produits et leur qualité comme objectif d'expertise.

Proximité.

Etre à l'écoute de nos patients et devancer leurs attentes pour une relation étroite, durable et un suivi personnalisé.

Engagement.

Un développement rigoureux de nos compétences et la simplification de votre quotidien par des services pratiques.

Convivialité.

Un accueil professionnel, décontracté et innovant rendant votre passage à l'officine plus agréable et attrayant.

Notre mission

Passionnée et investie,
la pharmacie La Confiance s’engage à :

  • Répondre aux besoins de ses patients avant tout. Nous privilégions des offres adaptées à une attente spécifique.
  • Etre spécialiste du conseil naturel.
  • S’impliquer dans la compréhension d’une demande multiculturelle née de son emplacement au cœur d’un quartier populaire en plein développement démographique. L’équipe multiculturelle et multilingue est disponible et à l’écoute.
  • Développer ses expertises dans différents domaines.
  • Maintenir l’excellence de son équipe par des formations.
  • Rester en phase avec les nouvelles attentes des clients par des services.

Vers une santé simplifiée

L’application mobile sera bientôt disponible.

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La Confiance remercie ses partenaires

L’architecture intérieure, le design et l’agencement par l’agence A l’Ouest, Jean-Marie Boiteux, et par l’agence CPLUSP, Christophe Perronnet

La robotique et les écrans digitaux par BD Rowa France, Pascal Massonnet

Le LGO par Winpharma Everys, Trevidic Pierre-Ronan, Responsable Fidélisation Grand Paris Est

Le merchandising par Evolumerch, Laure Rivaton

La stratégie marketing, la digitalisation et la théâtralisation de l’officine, Samantha Phung, Chef de projet stratégie marketing

Les solutions digitales par Groupement de pharmacies Ceido, Diabou Drame, Chef de projet digital, et par BD Rowa France, Thomas Bove, Digital Key Account Manager

L’application mobile, l’envoi d’ordonnance et le click & collect par Digitec Pharma

Le développement business par le Groupement de pharmacies Ceido

Le management de la transformation et la création des nouvelles solutions par l’équipe La Confiance constituée de Nam Truong, Pharmacien titulaire, et des Pharmaciens adjoints Abdou Cisse, Agnès Crochemar-Galou, Azriel Bismuth, Berti, Diana Ung, Dzien Louai et Fiona Lopes.

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